Ben je een klantgerichte professional die niet alleen service biedt, maar ook kansen herkent en benut om klanten verder te helpen? Ben je op zoek naar een afwisselende functie waarin je jouw talent voor klantcontact kunt combineren met planningswerkzaamheden en zorgt voor een goed georganiseerde agenda van onze fotografen? Dan ben je bij ons aan het juiste adres!

Wat je gaat doen:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze Duitse klanten en verantwoordelijk voor het afhandelen van inkomende telefoontjes en e-mails. Je helpt klanten bij vragen, lost problemen op en biedt ondersteuning om de klanttevredenheid te waarborgen. Daarnaast ondersteun je af en toe ook onze Nederlandse klanten.

• Je ondersteunt klanten bij het plannen van afspraken en zorgt voor een nauwkeurige en efficiënte planning voor de fotografen in Duitsland.

• Je ziet erop toe dat afspraken binnen maximaal 5 werkdagen worden ingepland.

• Je denkt actief met klanten mee en biedt hen de best mogelijke oplossingen. Daarbij werk je samen met verschillende teams om complexe vraagstukken op te lossen en klantgerichte oplossingen te realiseren.

• Naast je reguliere taken ondersteun je af en toe ook de salesafdeling bij diverse werkzaamheden.

Wat we van jou verwachten:

• Je kunt je snel aanpassen in onze dynamische omgeving, bent een echte teamspeler en maakt makkelijk contact met je collega’s.

• Je bent klantvriendelijk en communiceert helder, zowel telefonisch als via e-mail. Je weet hoe je van ieder gesprek een uitzonderlijke klantervaring maakt.

• Je kunt de behoeften van klanten naadloos vertalen naar onze diensten en producten.

• Je beschikt over de nodige computerkennis (bijv. Google Office) en staat ervoor open om meer te leren over software zoals Salesforce en interne programma’s.

• Je bent flexibel, proactief en hebt een echte “get-it-done” mentaliteit. Tegelijkertijd heb je oog voor detail, zodat de planningen van de fotografen zo efficiënt mogelijk zijn.

• Je bent een uitstekende probleemoplosser en neemt graag snel beslissingen.

• Je hebt ervaring in een klantenservicefunctie.

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Duits.

Wat wij bieden:

• Word onderdeel van een ambitieus en enthousiast bedrijf dat uitdagingen niet uit de weg gaat.

• Een leuke functie in een enthousiast en vriendelijk team.

• Een marktconform salaris tussen €2505,60 en €3250, met goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

• Een fijne werkplek in ons kantoor in Eindhoven met geweldige collega’s, gecombineerd met werken vanuit huis.

• Veel flexibiliteit, waaronder de mogelijkheid om na de inwerkperiode gedeeltelijk vanuit huis te werken. Voor thuiswerkdagen ontvang je een thuiswerkvergoeding.

• Leuke bedrijfsuitjes en teamactiviteiten!

Wie wij zijn
Welkom bij Zibber! Wij zijn opgericht in 2010 en leveren visuele content voor makelaars. Ons hoofddoel is het ondersteunen van makelaars die inzetten op een professionele woningpresentatie. Voor deze makelaars bieden we alles wat nodig is om de verkoopcampagne tot een succes te maken. Onze diensten worden gekenmerkt door een technologiegedreven aanpak. De kwaliteit van onze dienstverlening sluit aan bij de hoge standaard die makelaars van ons gewend zijn. Wij maken het verschil door een efficiënt, technologiegestuurd proces te bieden dat zo min mogelijk fouten maakt en het voor klanten heel laagdrempelig maakt om met ons samen te werken. Hassle free – zodat de klant nergens meer aan hoeft te denken. Zibber ontzorgt en geeft het vertrouwen dat wij alles regelen.

Onze kernwaarden Happiness, Keep it Simple en Get it Done vormen de basis van alles wat we doen. We streven ernaar niet alleen onze klanten, maar ook onze medewerkers gelukkig te maken. Zibber is een dynamische en jonge club van bijna 270 professionals die actief zijn in Nederland, België en Duitsland.

We geloven in eenvoudige oplossingen en een nuchtere aanpak. Daarbij zijn we vastberaden om onze doelen te bereiken en samen de klus te klaren. Met onze kernwaarden in gedachten streven we elke dag opnieuw naar kwaliteit en resultaat. We werken hard, maar zijn ook gezellig en spontaan. Dat is wie wij zijn!

Geïnteresseerd?
Stuur ons dan je cv en motivatie.

We kijken uit naar je sollicitatie!