Customer Service Medewerker (BE)

Ben jij een echte people-person en krijg je energie van klantcontact? Wil jij werken in een dynamisch en gezellig team waar geen dag hetzelfde is? Dan zoeken wij jou!

Als Customer Service Agent (BE) ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze Belgische klanten. Je helpt hen telefonisch en per mail, lost problemen op en denkt actief mee over verbeteringen. Dankzij jouw vlotte communicatie en oplossingsgerichte aanpak zorg je voor een uitstekende klantbeleving (PS: kun je dit óók in het Frans dan verdien je nu al eeuwige roem!)

🔥 Hoe ziet jouw dag eruit?

☕ Start je dag met een kop koffie en een teamoverleg om de doelen en uitdagingen te bespreken.
📞 Een makelaar uit België belt: de fotograaf is nog niet gearriveerd. Jij schakelt direct met de planning en lost het op – klant tevreden!
📩 Een mail komt binnen met een verzoek tot fotobewerking. Je checkt de order, voert wijzigingen door en stemt af met het bewerkingsteam.
🥪 Lunchtijd! Even ontspannen en gezellig bijpraten met collega’s.
📬 In de middag help je zowel Nederlandstalige, als soms ook Franstalige klanten verder en zorg je ervoor dat alles vlot verloopt.
✅ Aan het einde van de dag doe je een laatste check voor belangrijke klanten en sluit je met een voldaan gevoel af!

✔️ Goede beheersing van de Nederlanse en bij voorkeur de Franse taal.
✔️ Klantgericht – jij weet precies wat de klant nodig heeft.
✔️ Je hebt al enige ervaring in klantgerichte functie.
✔️ Flexibel, proactief en stressbestendig – jij houdt het overzicht op drukke dagen.
✔️ Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar (werktijden 08:30 - 17:00, maandag - vrijdag).

💼 Wat wij jou bieden

💡 Een leuke en afwisselende functie in een enthousiast team.
🚀 Werken bij een ambitieuze en innovatieve organisatie.
🔄 Flexibiliteit: mogelijkheid om 1-2 dagen per week thuis te werken mét thuiswerkvergoeding.
📈 Doorgroeimogelijkheden en aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling.
💰 Een fijn salaris (€2.400 - €3.200) met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
🏡 Geen typische callcenteromgeving! Je werkt in een hecht en gezellig team met veel vrijheid, ruimte voor eigen initiatieven en zonder strak in- en uitklokken.
🤝 Persoonlijk klantcontact! Dankzij ons vaste klantenbestand bouw je duurzame relaties op en spreek je vaak dezelfde klanten.