Bijbaan Customer Service 24 - 40 uur

Word jij enthousiast van telefonisch klantcontact? Ben jij op zoek naar een bijbaan, waar je naast geld verdienen ook nog eens heel interessante werkervaring op kunt doen? En dat bij een leuk en boeiend bedrijf met hele fijne collega’s? Veel praten, veel actie… de tijd vliegt voorbij. Ben jij een aanpakker? Dan ga je dit leuk vinden!

Wat ga je doen:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Samen met een enthousiast en gezellig team ben jij verantwoordelijk voor het afhandelen van inkomende telefoontjes, e-mails en (chat)berichten.

• Je beantwoordt vragen, lost problemen op en biedt ondersteuning om de tevredenheid van onze klanten te waarborgen.

• Je werkt samen met diverse teams om complexe kwesties op te lossen en de klant gerichte oplossingen te bieden.

Wat wij van jou verwachten:

• Je weet de behoeften van klanten naadloos te vertalen naar onze dienstverlening en producten.

• Je schrijft foutloos Nederlands en kan makkelijk schakelen tussen de verschillende vormen van communicatie zowel intern als extern.

• Je omgeving omschrijft je als energiek, sociaal en empatisch.

• Je spreekt Nederlands en Engels. Duits of Frans is een pré.

• Ervaring in een commerciële en/of klantgerichte functie is heel fijn.

• Je bent flexibel, pro-actief en krijgt energie van hard werken.

• Je beschikt over de benodigde computer skills (o.a. Google Office) en je leert graag bij op vlak van computersoftware, zoals salesforce en onze interne programma’s.

• Je bent 24 uur per week beschikbaar. Deze uren mag je flexibel inzetten van maandag tot vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur. 

Wie zijn wij?

Welkom bij Zibber! Wij zijn gestart in 2010 en leveren visuele content voor vastgoedprofessionals. Onze kernactiviteit is het ondersteunen van makelaars die gaan voor een uitstekende woningpresentatie. Voor die makelaars leveren wij alle essentials die nodig zijn om van de verkoopcampagne een succes te maken. Door een ‘tech enabled’ mindset maken wij het verschil in onze dienstverlening. De kwaliteit van onze diensten is van een hoog niveau, zoals makelaars dat van ons verwachten. Het verschil maken we door een efficiënt proces te bieden, op een technologische manier met zo weinig mogelijk fouten waardoor het super laagdrempelig is om ons in te zetten. Hassle-free, zodat de klant geen omkijken meer naar heeft. Zibber ontzorgt en geeft het vertrouwen dat we dit regelen.

Onze kernwaarden, Happiness, Keep it Simple en Get it Done, vormen de basis van alles wat we doen. We streven ernaar om niet alleen de klant happy te maken, maar ook onze eigen medewerkers. Een dynamische en jonge club van bijna 270 vakmensen werkzaam in Nederland, België en Duitsland. We geloven in een eenvoudige oplossing en een no-nonsense benadering van ons werk. Daarbij zijn we vastberaden om onze doelen te bereiken en met elkaar de taak te vervullen. Met de kernwaarden in ons achterhoofd, blijven we elke dag streven naar uitmuntendheid in alles wat we doen. Harde werkers, maar met een gezellig en spontaan karakter. Dat is wie we zijn!

Wat wij jou bieden:

• Onderdeel worden van een ambitieuze en enthousiaste organisatie die geen uitdaging uit de weg gaat.

• Een mooie bijbaan met veel ontwikkelmogelijkheden; kortom jij gaat je niet vervelen als je bij ons aan de slag gaat!

• We zijn professioneel georganiseerd maar jong qua mindset.

• Een lekker salaris in de range van €2.400,- en €2.600,- (op basis van 40 uur).

• Werken in een supergaaf kantoor met dito collega’s waarbij een combinatie met thuiswerken (inclusief thuiswerkvergoeding) mogelijk is.

Durf jij deze uitdaging aan?

Upload dan je motivatie en CV via onze website.