Customer Service Agent

Ben jij een echte people-person die energie krijgt van klantcontact? Wil jij werken in een dynamisch en gezellig team waar geen dag hetzelfde is? Dan ben jij de Customer Service Agent die wij zoeken!

Jij bent hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat ze snel en goed geholpen worden. Of het nu telefonisch of per mail is, jij regelt het. Je schakelt moeiteloos tussen vragen, lost problemen op en denkt actief mee over verbeteringen. Dankzij jou loopt alles op rolletjes!

Hoe ziet jouw dag eruit? 

☕ Start je dag met een kop koffie en een gezamenlijke dagstart met je team.
📞 De telefoon gaat! Een makelaar belt omdat een fotograaf nog niet is gearriveerd. Jij schakelt direct met de planning en lost het op – klant blij!
📩 Een mail met een verzoek tot fotobewerking komt binnen. Je checkt de order, voert wijzigingen door en schakelt waar nodig met je collega’s van de bewerkingsafdeling.
🥪 Lunchtijd! Je haalt een lekker broodje en kletst bij met collega’s.
📬 In de middag beantwoord je vragen en help je klanten snel verder.
✅ Aan het einde van de dag doe je een laatste check voor belangrijke klanten en sluit je de dag met een tevreden gevoel af!

✔️ Klantgericht en communicatief sterk: jij vertaalt klantbehoeften moeiteloos naar oplossingen. 
✔️ Goede beheersing van de Nederlandse taal (Duits of Frans is een plus!).
✔️ Energiek, sociaal en empathisch – jij maakt makkelijk connecties.
✔️ Ervaring in een klantgerichte functie is een pre.
✔️ Flexibel, proactief en je krijgt energie van een drukke werkdag.
✔️ Minimaal 32 uur per week beschikbaar (werktijden 08:30 - 17:00, maandag - vrijdag).

💼 Wat wij jou bieden

💡 Een leuke en afwisselende functie in een enthousiast team.
🚀 Werken bij een ambitieuze organisatie waar je geen moment stilzit.
🔄 Flexibiliteit: mogelijkheid om 1-2 dagen per week thuis te werken mét thuiswerkvergoeding.
📈 Doorgroeimogelijkheden en aandacht voor jouw ontwikkeling binnen Zibber/Zien24.
💰 Een fijn salaris tussen €2.400 - €3.200 met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
🏡 Geen typische callcenteromgeving! Je werkt in een hecht en gezellig team met veel vrijheid, ruimte voor eigen initiatieven en zonder strak in- en uitklokken.
🤝 Persoonlijk klantcontact! Door het toegewijde klantenbestand bouw je een band op met onze klanten en spreek je vaak dezelfde mensen. Dit zorgt voor een prettige en persoonlijke werkomgeving.

Wie zijn wij?

Welkom bij Zibber! Wij zijn gestart in 2010 en leveren visuele content voor vastgoedprofessionals. Onze kernactiviteit is het ondersteunen van makelaars die gaan voor een uitstekende woningpresentatie. Voor die makelaars leveren wij alle essentials die nodig zijn om van de verkoopcampagne een succes te maken. Door een ‘tech enabled’ mindset maken wij het verschil in onze dienstverlening. De kwaliteit van onze diensten is van een hoog niveau, zoals makelaars dat van ons verwachten. Het verschil maken we door een efficiënt proces te bieden, op een technologische manier met zo weinig mogelijk fouten waardoor het super laagdrempelig is om ons in te zetten. Hassle-free, zodat de klant geen omkijken meer naar heeft. Zibber ontzorgt en geeft het vertrouwen dat we dit regelen.

Onze kernwaarden, Happiness, Keep it Simple en Get it Done, vormen de basis van alles wat we doen. We streven ernaar om niet alleen de klant happy te maken, maar ook onze eigen medewerkers. Een dynamische en jonge club van bijna 270 vakmensen werkzaam in Nederland, België en Duitsland. We geloven in een eenvoudige oplossing en een no-nonsense benadering van ons werk. Daarbij zijn we vastberaden om onze doelen te bereiken en met elkaar de taak te vervullen. Met de kernwaarden in ons achterhoofd, blijven we elke dag streven naar uitmuntendheid in alles wat we doen. Harde werkers, maar met een gezellig en spontaan karakter. Dat is wie we zijn!

Durf jij deze uitdaging aan?

Upload dan je motivatie en CV via onze website.